Analisis Deskriptif Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Ulang Pelayanan Pasien Rawat Inap Peserta BPJS di Puskesmas Gempol
Keywords:
Characteristics of Respondents, Inpatients, Interest in Reusing.Abstract
Utilization of health services in Indonesia from 7,300 respondents who experienced hospitalization was 53.36% in urban areas and 46.64% in rural areas in the last 1 year. Most of the patients who experienced hospitalization were treated at government hospitals 49.7%, followed by private hospitals at 28.6% and the rest were treated elsewhere. The utilization of inpatient services at Gempol Health Center is still low because the indicator values for inpatient services are not up to standard. The purpose of this study was to analyze the factors related to interest in utilization and interest in re-utilizing services for inpatients BPJS participants at Gempol Health Center. This research is descriptive quantitative with a cross-sectional approach. The sample of this research is 30 BPJS inpatients. Data collection techniques are interviews and questionnaires with univariate analysis. Frequency of respondents based on gender characteristics: 12 men (40%), 18 women (60%), by age category: 7 teenagers (23.3%), 20 adults (66.7%), and 3 elderly people (10%), based on their latest education: 5 people with low education (16,7%), 25 people with higher education (83,3%). The Frequency with which they are interested in service reuse: 18 people are interested (60 %) were not interested as many as 12 people.
References
Anggraini, T. M., & Afiana. (2012). Hubungan kepuasan pasien dengan minat pasien dalam pemanfaatan ulang pelayanan kesehatan pada praktek dokter keluarga. UNIMUS, 1(2), 54–77.
Ansyori, A. (2019). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit. Jurnal Kesehatan Hesti Wira Sakti, 7(2).
Baros, W. A. (2015). Pemanfaatan pelayanan kesehatan masyarakat Indonesia: Analisa data susenas – modul kesehatan dan perumahan triwulan IV tahun 2013. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 04(02), 73–78.
Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor. (2017). Apa itu kesehatan. Retrieved from https://dinkes.bogorkab.go.id/links/apa-itu-kesehatan-2/?_x_tr_sl=id&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=op,sc (Accessed: 2 February 2022).
Habibi, A., Hakim, F., & Azizi, F. (2019). Hubungan mutu pelayanan keperawatan dengan minat kunjungan ulang rawat jalan di RSIA PKU Muhammadiyah Cipondoh. JKTF: Universitas Muhammadiyah Tangerang, 4(2).
Hamidiyah, A. (2013). Hubungan persepsi pasien tentang kualitas pelayanan dengan minat kunjungan ulang di klinik umum Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada Kota Tangerang Selatan. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ibeng, P. (2022). Pengertian pelayanan kesehatan. Pendidikan.co.id. Retrieved from https://pendidikan.co.id/pelayanan-kesehatan-pengertian-jenis-kriteria-skema-tujuan-menurut-para-ahli/ (Accessed: 27 January 2022).
Ikawati, F. R., & Rusdi, A. J. (2021). Evaluation analysis of using tracer on medical record storage. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 4(4), 9282-9288. https://doi.org/10.33258/birci.v4i4.2940
Ikawati, F. R., Ansyori, A., & Prisusanti, R. D. (2021). Tinjauan literatur analisis faktor penyebab keterlambatan penyediaan rekam medis rumah sakit di Indonesia. Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Indonesia, 1(1), 30-38.
Lidwina, A. L. (2021). Jumlah peserta BPJS Kesehatan capai 222,5 juta orang hingga 2020. Retrieved from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/01/06/jumlah-peserta-bpjs-kesehatan-capai-2225-juta-orang-hingga-2020 (Accessed: 26 January 2022).
Pardede, A. S. (2018). Prosiding hasil penelitian dan PkM dosen Akademi Keperawatan Yayasan Universitas Kristen Indonesia. In Hubungan mutu pelayanan dengan pemanfaatan ulang pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia (RSU UKI), Kota Jakarta. Jakarta.
Pratama, W. P. (2020). Survei BPJS Kesehatan: Kepuasan pelayanan rumah sakit meningkat. Bisnis Indonesia. Retrieved from https://finansial.bisnis.com/read/20201203/215/1325882/survei-bpjs-kesehatan-kepuasan-pelayanan-rumah-sakit-meningkat (Accessed: 27 January 2022).
Rachmawati, S., Darmawanyah, & YA, M. (2014). Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan kesehatan di Puskesmas Tamalanrea Kota Makassar. UNHAS, 5(4), 79–104.
Rumengan, D. S. S., Umboh, J. M., & Kandou, G. D. (2015). Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Paniki Bawah Kecamatan Mapanget Kota Manado. JIKMU, 5(1), 88–100.
Rusdi, A. J., & Ohoiwutun, Y. T. (2019). Analisis yuridis manajemen kerahasiaan visum et repertum tindak pidana kesusilaan di Rumah Sakit Bhayangkara Bondowoso. Multidisciplinary Journal, 2(1), 8-11.
SDGs. (2017). Tujuan 03. Retrieved from https://www.sdg2030indonesia.org (Accessed: 2 February 2022).
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, quality dan satisfaction. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Yuniar. (2013). Akses pelayanan kesehatan dan kejadian malaria di Provinsi Bengkulu tahun 2013. Media Litbangkes, 23(4), 158–164.
